想要在Epic官網(wǎng)輕松退款？那就跟隨我的步伐吧！首先，打開Epic官網(wǎng)，瞄準左上角的“幫助”圖標，點擊進入。接著，找到Epic Account圖標，點擊它，再點擊搜索欄旁邊的“聯(lián)系我們”按鈕。填寫必要信息后，選擇“我要退款”選項，最后點擊頁面底部的“提交”按鈕，一切就緒！
另外，您也可以直接進入“商店退款政策”頁面，點擊黃色鏈接，或者直接跳轉(zhuǎn)到Epic支持中心。
注意，雖然支持中心的頁面是英文的，但您只需關(guān)注那些需要點擊的地方，找到并點擊“聯(lián)系我們”即可。
點擊后，您將看到一個回執(zhí)需要填寫。
特別提醒：預(yù)購游戲無需填寫發(fā)票ID，可直接退款。
提交申請后，耐心等待Epic客服的郵件?？头赡軙竽峁┌l(fā)票ID，而發(fā)票ID通?？梢栽谀闹Ц秾毣蛭⑿刨徺I記錄中找到。
以下是退款成功后您會收到的郵件：
EPIC GAMES商店退款政策
如果您想了解哪些商品可以退款，何時可以退款，以及如何開始退款流程，那么這篇指南將是您的完美向?qū)А?
哪些商品可以退款？
在Epic Games商店購買的任何游戲都可以退款，但請注意，Epic無法為您在商店外購買的商品提供退款服務(wù)。
如果您購買了游戲的可下載內(nèi)容，只要您未使用、修改或轉(zhuǎn)讓這些內(nèi)容，您在收到游戲退款的同時也會收到可下載內(nèi)容的退款。此外，游戲的開發(fā)者也可以選擇對玩家的應(yīng)用內(nèi)購買進行退款。
商品在什么時間內(nèi)可以退款？
所有游戲都可以在購買后的14天內(nèi)無理由退款，只要您在該游戲內(nèi)的游玩時間不超過2小時。
對于禁止購買或違反服務(wù)條款獲取的游戲，您將無法獲得退款。
我該如何申請退款？
申請退款非常簡單，只需點擊Epic Games商店和啟動器幫助頁面上的“聯(lián)系我們”即可提交退款申請。
我該如何獲得退款？
默認情況下，退款將退回到您購買時使用的支付方式。但請注意，并非所有支付方式都支持退款，您也可以與Epic協(xié)商，將退款打入其他賬戶。退款的處理時間取決于您的支付方式。
預(yù)購商品如何退款?在游戲發(fā)布前，您可以隨時取消預(yù)購并獲得退款。游戲發(fā)布后，只要您的游玩時間不超過2小時，就可以在14天內(nèi)申請退款。在此政策中，“發(fā)布”涵蓋游戲的任何可游玩版本，包括測試版本。
如果我最近購買的商品打折了怎么辦?
只要符合上述規(guī)定，您就可以申請退款，并在獲得全額退款后再立即重新購買該商品，我們不會將其視為濫用退款政策。
如果Epic認定您濫用了退款政策，您將無法獲得退款。該政策旨在讓您放心購買商品，并確保您將錢花在愿意付費游玩的游戲上!
更新于2019年1月9日
如果Epic修訂了此政策，修訂版本將適用于后續(xù)發(fā)生的購買行為。
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